Curso de
Asistente en Hoteleria y Turismo a distancia

Módulo 1
El turismo como actividad económica. Concepto de turismo. Nuevos espacios turísticos. Potencial turístico argentino.
La importancia económica del turismo en el mundo. Actividades económicas en general y la Actividad Económica de Turismo y Viajes. Características de la Actividad Económica de Turismo y Viajes (AETV). Desarrollo de la AETV. Algunas características de la demanda y la oferta de turismo. Efectos positivos y aportes de la AETV.

Módulo 2
Introducción y conceptos del turismo. Origen del turismo. Definiciones de turismo y actividad turística. 
Definición técnica y conceptual del turismo. Viajes y viajeros, turismo y turistas. Concepto de demanda turística. Gasto turístico. Espacio geográfico.

Módulo 3
  Estructura y Funcionamiento de un Hotel. Tipos de hoteles. 

Módulo 4
Protocolo en hotelería. Servicios de calidad al huésped. Personal del establecimiento. Funciones. Aseo personal.
Comportamiento. Vestuario. Ambiente general. Amabilidad y cortesía.

Módulo 5
Asistencia y guía de grupos. Perfil del guía turístico. Tipos de guías. Empresas y entidades contratantes. Agencias de viajes. Funciones asesora, mediadora, productora. Tipos de agencias de viajes.

Módulo 6
Atención al cliente. La atención al cliente. La comunicación verbal y no verbal. Tipos de clientes.
La empatía en las relaciones interpersonales exitosas.

Módulo 7
Marketing. Definición. Necesidades, deseos y demandas. Productos. Valor al cliente. Marketing de relaciones.
Concepto y ejemplos de estrategias de marketing. Diseño de estrategias.  Mix de marketing.

Módulo 8
Negociación. El intercambio durante la negociación. Propuestas que realizamos a nuestros clientes y tipos de concesiones que nos vamos a permitir. Cierres y acuerdos.

El egresado estará capacitado para desempeñarse en las diferentes
áreas del sector turístico. Planificará y organizará viajes, excursiones,
asesorará al viajero y estará capacitado para poner
microemprendimientos afines utilizando su imaginación y creatividad.

El sistema de enseñanza a distancia ofrece múltiples beneficios a la hora de estudiar. El curso está diseñado a partir de prácticos recursos tecnológicos y pedagógicos que permiten fomentar la interacción tanto entre los participantes del curso, como entre los alumnos y tutores. Además, el uso de diversas herramientas digitales facilita la comprensión de los contenidos teóricos y prácticos del curso.  

Nuestro modelo educativo basado en la educación a distancia, le permite al alumno acceder a una formación profesional simplemente a través de una computadora con acceso a Internet. De este modo, al igualar las oportunidades de acceso a la educación, intentamos democratizar la formación académica y enriquecer el perfil laboral de los alumnos.

Los cursos online, a través de su modelo educativo y sus diversas herramientas, permiten estimular la participación de los alumnos en un Campus Virtual donde no existen barreras geográficas. Es así como el proceso formativo se transfiere de manera uniforme y el conocimiento se propaga a todas partes del mundo.

Para realizar el curso, el interesado debe contar con los siguiente requisitos:
- Edad: Ser mayor de 16 años.
- Estudios: Haber finalizado el Ciclo Básico de Educación Secundaria.
- Tecnología: Contar con un dispositivo con conexión a Internet que sea superior a 1 MB de velocidad.

Diferencias en Servicios Ofrecidos:
• Contenidos audiovisuales, con juegos y actividades interactivas.
• Revista Digital Educativa
• Newsletters para cada área de enseñanza
• Índice de Satisfacción de más del 98%.
• Índice de Alumnos que consideran el material educativo bueno y/o  muy bueno del  92%
• Carga horaria de 15 a  240 hs en Cursos en múltiples Áreas de Enseñanza
• Más de 200 Cursos Online.
• Atención Online 7 días de la semana.
• Miles de Alumnos en toda Latinoamérica con presencia en 4 países Argentina, Chile, México y Perú.
• Certificado digital con criptografía de 256 bits en las transacciones de pago.