• Módulo 1
Historia de la Peluquería Canina. Aspectos generales. Consejos para una adecuada desinfección.
• Módulo 2
Anatomía del Can. Características propias de esta clase de mamíferos. El esqueleto. Partes principales del esqueleto. La piel. Función de la piel. La función de los pelos. Evolución del pelaje.
• Módulo 3
Manejo de la mascota en la peluquería. Cómo manejar a las mascotas en la peluquería. Principales cualidades del peluquero canino. Recomendaciones sobre la edad adecuada para llevar a los perros a la peluquería.
• Módulo 4
Herramientas, instalaciones e instrumental. Consideraciones generales sobre las principales herramientas que se requieren en una peluquería canina. La mesada. Las piletas de baño. Instrumental básico. Esterilización del material. Cuidados de la cuchilla. Indumentaria del profesional peluquero.
• Módulo 5
Mantos caninos. Clases de pelos. Tipos de mantos. Manto corto. Manto largo y semilargo. Manto rizado. Manto medio-largo. Manto denso de pelo grueso. Manto para stripping. Composición del manto. Clasificación a partir del color. Direcciones de crecimiento. Tipos direccionales. Límites de corte. Cuidados específicos de acuerdo al tipo de pelo.
• Módulo 6
El Baño. Procedimiento para el baño. Productos para el baño. Cómo elegir los productos. Control de glándulas anales. El proceso de secado. Técnicas de secado. El sector de peluquería o corte.
• Módulo 7
Mantenimiento General. Pedicuría. Corte de uñas. El oído. Limpieza y depilación del canal auditivo. La vista. Cuidado de los ojos. Corte de pelos y pestañas. Cuidado de la cavidad bucal. Tipos de mordida.
• Módulo 8
Técnicas Básicas de peluquería. Corte con tijera. Corte con tijera de pulir. Extracción de subpelo. Acabado con piedra. Extracción de nudos. Alisado con plancha. Peinado de copete. Tipos estructurales.
• Módulo 9
Esquemas de Cortes según la raza. Esquema de orejas. Esquema de patas. Sistema proporcional de la cabeza. Sistema de paralelas. Cortes prototípicos según el tipo de manto.
• Módulo 10
Fichas Técnicas para realizar las preparaciones adecuadas para cada raza. Ficha técnica para el Caniche. Ficha técnica para el Bichón Frisé. Ficha técnica para el Cocker Spaniel Americano. Ficha técnica para el Yorkshire Terrier. Ficha técnica para el Golden Retriever.
• Módulo 11
Atención al cliente y calidad de servicio. El proceso de atención y comunicación con el cliente. Tipos de clientes. Control del Servicio al Cliente. El proceso de fidelización de clientes. El proceso de comunicación. Manejo de quejas y reclamos. Tips para una efectiva comunicación telefónica.